Política de privacidade

O Wine&Jazz Sessions é realizado pela Caramelo Cultural — Comunicação e Eventos, que valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de quem acessa este site, entra em contato conosco ou participa do festival, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

01Quem somos

A Caramelo Cultural — Comunicação e Eventos é a produtora responsável pelo Wine&Jazz Sessions, festival de vinho, jazz e gastronomia realizado no Parque Villa-Lobos, em São Paulo. Para os fins desta política, somos a controladora dos dados pessoais aqui descritos: é a nossa equipe que decide quais dados são tratados e com que finalidade.

Dúvidas sobre privacidade, incluindo pedidos dirigidos ao encarregado pelo tratamento de dados, podem ser enviadas para contato@winejazzsessions.com.

02Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e cidade, informados por você de forma voluntária ao falar conosco por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
• Conteúdo da mensagem: as informações que você inclui ao tirar dúvidas, solicitar apoio, propor patrocínio ou tratar de imprensa e credenciamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies, coletados automaticamente enquanto você usa o site.
• Dados de acessibilidade e necessidades específicas: quando você nos informa, para que possamos organizar o atendimento no dia do evento.

Não coletamos dados de cartão de crédito. Todo o pagamento de ingressos acontece fora deste site, na plataforma oficial de bilheteria — veja o item 06.

03Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder a dúvidas, pedidos de informação, propostas comerciais e solicitações de imprensa;
• Organizar e operar o festival, incluindo atendimento ao público e questões de acessibilidade;
• Enviar comunicações sobre o evento — programação, horários e avisos importantes — quando você autoriza;
• Medir o desempenho do site e das nossas campanhas, entendendo quais conteúdos e canais funcionam melhor;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança do site e do evento e cumprir obrigações legais e regulatórias.

04Base legal (LGPD)

Cada tratamento se apoia em uma hipótese legal prevista na LGPD, especialmente: o consentimento do titular, quando você opta por receber comunicações ou aceita cookies não essenciais; a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando o dado é necessário para viabilizar a sua participação no festival; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e o legítimo interesse da produtora em operar, divulgar e aprimorar o evento, sempre ponderado com os seus direitos e liberdades fundamentais.

05Compartilhamento de dados

O Wine&Jazz Sessions não vende seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário, e sempre limitado ao mínimo:

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome: hospedagem do site, ferramentas de análise de audiência, plataformas de e-mail e de mensageria, todos sujeitos a obrigação de confidencialidade.
• Plataforma oficial de bilheteria: para viabilizar a venda e a validação dos ingressos.
• Parceiros de operação do evento: segurança, produção e apoio, quando o dado for indispensável para a realização do festival.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses e as garantias previstas na LGPD.

06Compra de ingressos

A venda oficial de ingressos do Wine&Jazz Sessions 2026 é feita pelo Sympla. Ao clicar em qualquer botão de compra, você é levado ao ambiente do Sympla, e os dados informados ali — inclusive os de pagamento — são tratados por aquela plataforma, na condição de controladora, segundo a política de privacidade e os termos de uso dela. Recomendamos a leitura desses documentos antes de concluir a compra. A produtora recebe do Sympla apenas as informações necessárias para o controle de acesso e o atendimento ao público.

07Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos dois tipos:

• Necessários: mantêm o site funcionando e seguro. Sem eles, partes da página deixam de funcionar.
• Analíticos e de desempenho: mostram, de forma agregada, como as pessoas usam o site, o que nos ajuda a melhorar a navegação e a medir nossas campanhas.

Na sua primeira visita mostramos um aviso para você aceitar ou recusar os cookies analíticos — os necessários não dependem de consentimento. A escolha fica guardada no seu navegador e pode ser trocada quando você quiser pelo link Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do próprio navegador; se desativar os necessários, algumas funcionalidades do site podem ficar indisponíveis. Este site também pode carregar conteúdo incorporado de terceiros — como o vídeo do Instagram na seção de experiência, que só é carregado depois que você clica nele. A partir daí, esses terceiros passam a aplicar as próprias políticas de cookies.

08Imagem e som no festival

Durante os dois dias de evento há captação de fotos e vídeos nas áreas comuns, para registro, cobertura jornalística e divulgação do festival em nossos canais e nos canais de patrocinadores e parceiros. Ao acessar o local, você pode aparecer nesses registros de forma incidental, como parte do público. Se não quiser aparecer em um material específico, ou quiser pedir a remoção de uma peça já publicada, escreva para contato@winejazzsessions.com — avaliaremos cada pedido individualmente.

09Crianças e adolescentes

O Wine&Jazz Sessions é um evento para toda a família, mas este site não é dirigido a crianças e não coletamos dados de menores de 18 anos de forma consciente. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, será feito no melhor interesse do titular e, nos casos exigidos pela LGPD, mediante consentimento específico de pai, mãe ou responsável legal. Se você identificar que um menor nos enviou dados sem essa autorização, avise-nos para que possamos eliminá-los.

10Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas, conexão criptografada no site, controle de acesso às informações e limitação do tratamento ao pessoal envolvido na operação do festival.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política, ou pelo prazo exigido por lei. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

11Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

12Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, ou para tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente. Respondemos no prazo previsto na LGPD e podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Se entender que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no festival, na legislação ou nas ferramentas que utilizamos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.

Ao navegar neste site e enviar suas informações por nossos canais de contato, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.